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Vous retrouverez ici régulièrement, des billets, des news sur l’activité liée à nos deux secteurs de prédilection.
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Les directions des ressources humaines ont longtemps été cantonnées aux missions administratives et de gestion du personnel. Elles sont aujourd’hui au cœur de la réussite de l’entreprise qui passe par celle des équipes commerciales. Focus sur les relations Direction Ressource humaine/commerciaux qui ne sont pas toujours révélatrices d’un long fleuve tranquille. Pourtant, ces forces vives […]
Publié le 10 janvier 2019 dans #En + grand.
Chers clients, chers candidats, chers lecteurs, toute l’équipe BusinessPeople se joint à moi pour vous souhaiter une belle, une merveilleuse année 2019 ! La santé avant tout, qui vous permettra de réussir, d’entreprendre, de concrétiser vos rêves personnels et professionnels. Et nous comptons bien vous accompagner, cette année encore, dans tous vos projets. 2018 : […]
Publié le 7 janvier 2019 dans #Edito.
Nous l’évoquons souvent dans nos pages, la relation client est au cœur de la réussite des entreprises. Elle permet de se différencier de la concurrence, de proposer de nouvelles expériences à sa clientèle et ainsi de la fidéliser. C’est un enjeu stratégique pour les marques qui peuvent s’appuyer sur les nouvelles technologies. Petit focus sur […]
Publié le 17 décembre 2018 dans #En + grand.
En 2017, Markess, société d’études sur les pratiques digitales, a publié un document portant sur les apports des nouvelles technologies pour les fonctions marketing, commerce et relation client. A l’aube de 2019, les résultats de cette étude prennent tout leur sens. Notamment sur la question de l’intelligence artificielle et de l’automatisation des process (RPA). L’automatisation […]
Publié le 5 décembre 2018 dans #En dernier.
L’expérience client est une notion qui revient sans cesse dans les discours marketing. Et force est de constater qu’elle n’est finalement pas simple à mettre en place au sein des entreprises, qui se sentent parfois un peu maladroites avec ce concept. L’expérience client est pourtant indispensable. Nous verrons pourquoi et comment la déployer dans les […]
Publié le 19 novembre 2018 dans #En image.